от 23 декабря 2017г
Общество с ограниченной ответственностью "Ниагара Стар", в лице генерального директора Исайкова Алексея Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает услуги по технической поддержке сайта (далее – Услуги), любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, и выражает намерение Исполнителя заключить Договор о предоставлении Услуги по технической поддержке сайта на условиях настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Акцептом является факт оплаты Заказчиком счета на услуги, предоставляемые Исполнителем.
1. Терминология
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ "Предложение (публичная оферта) о предоставлении Услуг по технической поддержке сайта, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://niagarastar.ru/oferta-teh-podderzhka
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
Под Услугами для целей настоящего договора-оферты понимается техническая поддержка сайта Исполнителем по техническому заданию Заказчика (Приложение №1 или последующие за ним)
Заказчик — юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному договору Оферты.
Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении услуг по технической поддержке сайта, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайтом - называют идентифицированное место в сети Интернет (виртуальном пространстве), где располагается информация, чаще всего отвечающая определённой тематике. Эта информация может быть определённым образом оформлена и структурирована.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Обязанности Исполнителя:
2.1.1. Выполнить техническую поддержку сайта на основании материалов предоставленных Заказчиком и пожеланий, указанных в Техническом задании
2.1.2. Все не оговоренные и неописанные пункты в рамках работ Исполнитель делает на свое усмотрение
2.2. Обязанности Заказчика:
2.2.1. Осуществить 100% предоплату Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику.
2.2.2. Предоставить техническое задание как при первоначальном заказе, так и при желании произвести дополнения или изменения в содержании сайта. В случае не получения Технического задания от Заказчика, Техническим заданием можно считать переписку по электронной почте Заказчика с Исполнителем, в которой явным образом будут указаны пожелания Заказчика и получено подтверждение Исполнителя о том, что он правильно понял пожелания Заказчика согласно рассчитанной в письме сумме за услуги.
2.2.3. Материалы по Услуге техподдержка сайта предоставляются в электронном виде, в следующих форматах: для контента – txt, для логотипа - psd; для фото материалов – jpg; для аудио и видео – AVI, WMV.
2.2.4. При проведении работ с контентом сайта Заказчика по Услуге техподдержки сайта, Заказчик обязан произвести перед передачей Исполнителю проверку контента на соответствие орфографическим правилам и на уникальность в сети Интернет, если это необходимо.
2.2.5. Самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях настоящего Договора-оферты на сайте Исполнителя по адресу: https://niagarastar.ru/oferta-teh-podderzhka
2.2.6. Сохранять выданные Исполнителем соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
2.3. Права Заказчика:
2.3.1. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и Технического задания.
2.4. Права Исполнителя:
2.4.1. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством РФ.
2.4.2. Исполнитель вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их публикации на сайте Исполнителя по адресу: https://niagarastar.ru/oferta-teh-podderzhka
2.4.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, а также в случае нарушения сроков оплаты Заказчиком заказанных услуг.
2.4.4. Исполнитель вправе принять оплату за составление технического задания;
2.4.5. Вправе не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены в соответствии с настоящим договором;
2.4.6. Вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем.
2.4.7. Вправе отказать заказчику в размещении информации или прекратить размещение его информации на сайте, если сочтет, что характер или содержание информации заказчика нарушает действующее законодательство Российской Федерации, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц либо противоречит настоящему Договору;
2.4.8. Если материал и/или пожелания были присланы после начала работ, то работы по этим материалам и/или пожеланиям будут сделаны только после письменного подтверждения Исполнителем о том, что материалы и/или пожелания получены и не выходят за рамки перечисленной по договору суммы, а также будут установлены новые сроки выполнения работ, которые будут оговорены Исполнителем в письменном виде. Если материалы и/или пожелания выходят за рамки оплаченной по договору суммы, то Исполнитель вправе не выполнять работы по этим материалам и/или пожеланиям до поступления денежных средств за данные материалы/пожелания на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства за данные материалы и/или пожелания не поступят на расчетный счет Исполнителя, то Исполнитель вправе не делать работы по данным материалам и/или пожеланиям.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость Услуги определяется на основании тарифов Исполнителя опубликованного на сайте Исполнителя по адресу https://niagarastar.ru/tehpodderzhka, исходя из базовой стоимости выбранного тарифа.
3.2. В стоимость Услуги не входит подключение дополнительных компонентов, модулей, плагинов, копирайтинг и иные работы, не оговоренные п. 2.1. данной публичной оферты. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно в соответствии с текущими ценами, опубликованными на сайте Исполнителя по адресу https://niagarastar.ru/ceny
3.3. Оплата Услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости выбранных Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику. Если иное не оговорено Техническим заданием или иным приложением к договору НДС не предусмотрен на основании п. 2 ст. 346.11 гл. 26.2 Налогового Кодекса РФ.
Оплата происходит путем перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя указанный в настоящем Договоре. Либо иным способом, но только если он удобен Исполнителю.
3.3.1. Если Заказчик оплачивает составление технического задания, то в этом случае его подписание или отправка его электронной версии на е-майл Заказчика являются фактом окончания работ по разработке Технического Задания. Дополнения и пожелания обсуждаются и вносятся при необходимости Исполнителем, но только если Исполнитель согласен с тем, что он упустил материал присланный для составления Технического задания и он был прислан до начала его составления. В противном случае он вправе потребовать доплаты за свои услуги. Стоимость составления определяется счетом исполнителя и варьируется в зависимости от сложности. При этом в случае продолжения работы с Исполнителем по данному договору и оплаты всех работ по нему, сумма оплаченная за составление Технического Задания засчитывается как авансовый платеж по работам согласно технического задания, то есть их суммарная стоимость уменьшается на эту величину. Если же по каким то причинам работы не завершаются или сумма отзывается, то данный платеж удерживается Исполнителем, как оплата выполненной работы.
3.4. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя до истечения Срока Акцепта (п.4.3. настоящей Оферты).
3.5. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа.
3.6. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается исполненным с момента зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
3.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
3.8. Приемка оказанных Услуг оформляется двусторонним Актом сдачи-приемки, который Исполнитель отсылает Заказчику по электронной почте указанной Заказчиком при заключении договора. Если по истечении 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не предоставил Исполнителю подписанный Акт и не уведомил Исполнителя об обнаруженных недостатках, то Услуги считаются принятыми.
3.9. Заказчик может так же определить и оплатить Иные работы не предусмотренные Техническим Заданием, при этом Исполнитель будет выставлять Заказчику счет (квитанцию) из расчета 3000 (три тысячи) рублей за 1 день работы специалиста, определение стоимости идет на усмотрение Исполнителя. Оплата такого счета (квитанции) будет означать согласие Заказчика с суммой и условиями выполнения работ, при этом реализация и спорные вопросы идут на усмотрение Исполнителя. Если Заказчик ни в каком виде не прислал условия и порядок внесения изменений, то что именно и как делать определяет Исполнитель, Заказчик при этом не имеет права требовать возврата средств в каком либо виде и определять выполнена работа полностью или нет, этим правом обладает только Исполнитель.
4. Акцепт оферты и заключение договора
4.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный до истечения Срока Акцепта, создает Договор (статья 438 ГК РФ) на условиях настоящей Оферты.
4.2. Заказчик производит Акцепт оферты путем оплаты Услуг, в отношении которых заключается Договор. Акцепт Оферты производится с учетом раздела 4 настоящей Оферты.
4.3. Срок Акцепта составляет 5 (пять) банковских дней с момента выставления счета на оплату заказанной Заказчиком Услуги.
4.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты (в том числе повторно произведенной до прекращения Договора);
б) до момента расторжения Договора.
4.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (п. 2.4.2) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
5. Особые условия и ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Договором.
5.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки и прерывания связи, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причинам непреодолимой силы, а также по причинам, находящимся вне сферы разумного контроля со стороны Исполнителя.
5.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание информации, переданной Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору, ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения (не нарушая авторских прав, смежных, промышленных и других прав интеллектуальной собственности).
5.4. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet), с функционированием абонентского оборудования и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несет ответственности по срокам предоставления Услуги в случае несвоевременного предоставления материалов Заказчиком.
5.5.1 Исполнитель имеет право в случае не ответа Заказчика по каналам связи, а так же в случае не ответа на поставленные вопросы Исполнителя в течении 3 (трех) рабочих дней и не согласования доработок или приема выполненных работ, самостоятельно принимать решение об окончании проекта согласно Технического задания. При этом законченный таким образом модуль или сайт целиком или отдельных элемент должен соответствовать Техническому заданию.
5.5.2 Исполнитель имеет право, в случае если Заказчик своими действиями и поведением препятствует выполнению его основной работы или его поведение не соответствует моральным устоям Исполнителя, ограничивать каналы связи и переводить общение на свое усмотрение на удобный ему канал. При этом определение препятствия и моральных устоев определяет Исполнитель по своему усмотрению. Но при этом его действия должны соблюдать законы Российской Федерации.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.
5.7. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования.
5.8. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.
5.9. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
5.9.1 В случае расторжения договора со стороны Заказчика Исполнитель вправе удержать стоимость предоплаченных работ в случае начала их исполнения, в совокупности 100% перечисленных средств или частями за отдельные модули или части сайта или иного продукта, на усмотрение Исполнителя. Если иное не будет оговорено Дополнительным соглашением или Техническим заданием
6. Порядок рассмотрения претензий и споров
6.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
6.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
6.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
7. Политика конфиденциальности. Авторское право
7.1.Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора Оферты, только если она была обозначена как секретная или конфиденциальная.
7.2.Исполнитель обязуется при исполнении договора Оферты выполнять требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя, о защите персональных данных (п. 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»). Исполнитель обязан не допускать к имеющимся в связи с выполнением Договора Оферты документам лиц, не имеющих на это соответствующих полномочий, если такие документы изначально будут обозначены Заказчиком или Исполнителем, как конфиденциальные.
7.3.Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также службы доставки, аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации). Политика конфиденциальности Исполнителя является неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.
7.4.Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку, в целях исполнения Договора Оферты и на его условиях, его персональных данных, предоставленных Исполнителю, и подтверждает оплатой счета по Договору Оферты, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя. Ссылка на Политику конфиденциальности https://niagarastar.ru/politika-konfidencialnosti
7.5. Исполнитель обязан соблюдать требования законодательства РФ об авторском праве.
7.6. Имущественные права на тексты, изображения и графику, подготовленные и предоставленные Заказчиком Исполнителю в рамках Договора, принадлежат Заказчику либо третьим лицам. Ответственность за правомерность использования материалов, принадлежащих третьим лицам, несет Заказчик.
7.7. За Исполнителем, являющимся автором объектов авторского права, созданных при исполнении настоящего Договора, сохраняются личные не имущественные права.
8. Заключительные положения
8.1. Стороны по Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет обмен претензиями и иными документами, которые могут повлечь за собой расторжение договора, для них простая письменная форма обязательна и она высылается письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес Исполнителя.
8.2. Каналы связи в терминах Договора – это: 1) электронная почта а) адрес электронной почты Заказчика, указанный им при формировании Заказа на Услугу, б) адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящих условиях Оферты; 2) факс; 3) почта с уведомлением о вручении.
8.3. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю Заказчиком.
8.4. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.
8.5. Заказчик гарантирует Исполнителю достоверность и своевременность предоставления информации.
9. Реквизиты Исполнителя
ООО "Ниагара Стар"
Юридический адрес: 111672, г. Москва
улица Городецкая д. 13/19 кор. 2 кв. 49
Фактический адрес: 127015, г. Москва
ул. Большая Новодмитровская д.23 стр.6.
ИНН/КПП : 7703562310/772001001
ОГРН : 1057748120022
р/с: 40702810718000001122
Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА
БИК: 044525411
к/с: 30101810145250000411
E-mail: webns@mail.ru
https://niagarastar.ru/
Тел.: 8 (495) 744-3-999
Справочно: выдержка из гражданского кодекса российской федерации
Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).